Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Spelgolv Supervisor
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren Spelgolvsansvarig som vill vara med och säkerställa en högkvalitativ spelupplevelse för våra gäster. Som Spelgolvsansvarig kommer du att ha det övergripande ansvaret för den dagliga driften på spelgolvet, inklusive personalledning, kundservice och efterlevnad av regler och riktlinjer. Du kommer att arbeta nära både ledning och personal för att skapa en trygg, säker och trivsam miljö för både gäster och medarbetare.
I rollen ingår att övervaka spelaktiviteter, hantera eventuella konflikter eller incidenter, samt säkerställa att alla lagar och interna policys följs. Du kommer även att ansvara för utbildning och introduktion av ny personal, samt kontinuerlig kompetensutveckling av befintliga medarbetare. Vidare ingår det att rapportera till ledningen om verksamhetens status, föreslå förbättringsåtgärder och bidra till att utveckla spelgolvets erbjudande.
Som Spelgolvsansvarig förväntas du ha god kommunikationsförmåga, vara lösningsorienterad och ha ett starkt kundfokus. Du behöver kunna hantera stressiga situationer och fatta snabba beslut när det krävs. Erfarenhet från spelbranschen eller liknande serviceyrken är meriterande, liksom ledarerfarenhet. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med möjlighet till utveckling och vidareutbildning. Om du brinner för service, ledarskap och vill vara en del av ett engagerat team, är detta tjänsten för dig!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Övervaka och leda den dagliga verksamheten på spelgolvet
- Säkerställa att alla regler och riktlinjer följs
- Hantera kundfrågor och lösa eventuella konflikter
- Introducera och utbilda ny personal
- Rapportera till ledningen om verksamhetens status
- Planera och schemalägga personal
- Bidra till att utveckla spelgolvets erbjudande
- Genomföra säkerhetskontroller och förebygga incidenter
- Uppmuntra god laganda och arbetsmiljö
- Följa upp och utvärdera personalens prestationer
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av arbete inom spelbranschen eller liknande
- Tidigare erfarenhet av personalledning
- God kommunikationsförmåga
- Stresstålig och lösningsorienterad
- Kundfokuserad och serviceinriktad
- God organisationsförmåga
- Kunskap om relevanta lagar och regler
- Flexibel och anpassningsbar
- God datorvana
- Flytande svenska och god engelska i tal och skrift
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du från spelbranschen?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Beskriv din ledarstil.
- Hur säkerställer du att regler och riktlinjer följs?
- Hur motiverar du ditt team?
- Hur hanterar du konflikter mellan personal eller gäster?
- Vilka förbättringar skulle du föreslå för ett spelgolv?
- Hur arbetar du med kundservice?
- Vad anser du är viktigast för en trygg spelmiljö?
- Hur prioriterar du arbetsuppgifter under ett arbetspass?
